当企业VPN失去连接时该怎么办？如何检查？

1.企业VPN宽带线路不稳定

宽带线路质量差，丢包严重，导致VPN连接不稳定。建议尝试更换其他宽带线路进行对比试验。

注：宽带线路不稳定是企业VPN断开的最常见原因。

2. 企业VPN网关/服务器地址填入域名地址

设置企业VPN时，网关或服务器的地址为域名地址。当端到端公司路由器的WAN端口获得其他IP地址，但域名未及时绑定新的WAN端口IP地址时，VPN连接将丢失。建议脱机时解析计算机上的域名，并查看对应的IP地址是否为路由器的WAN端口IP地址。

操作方法（以win7系统为例）：点击桌面左下角的开始键，在运行框中输入cmd，按"；输入“；在键盘上，在打开的DOS界面中输入nslookup域名（nslookup和域名前有一个空格，域名是对等网关中填写的域名地址）。按enter键查看域名解析后的IP地址。

检查解析的IP地址是否与网状网络系统的企业路由器的WAN端口IP地址一致。如果没有，建议联系域名服务提供商。您可以使用更稳定的付费域名，或者联系宽带服务提供商，用静态IP替换它。

3. 企业VPN服务器地址池的有限范围

设置PPTP/L2TP VPN时，当设置的地址池中包含的IP数小于最大会话数时，如果企业VPN服务器重新启动，新客户端连接到VPN服务器时，以前连接的客户端可能会脱机。

4. 升级企业路由器软件

为确保企业路由器稳定运行，建议将路由器升级至最新软件版本。